Une équipe à taille humaine engagée à vos côtés depuis 2016 !
Depuis janvier 2016, l’équipe E-boutique EDA met tout œuvre pour vous accompagner dans votre aménagement Jardin et Maison, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à la satisfaction.
Le Groupe EDA est une entreprise familiale française, ancrée dans les montagnes du Jura, alliant innovation et savoir-faire pour offrir des solutions durables et respectueuses de l’environnement.
Grâce à cette expertise, nous vous proposons sur notre boutique en ligne plus de 600 références de produits pratiques, esthétiques et durables.
Derrière votre écran se trouve Coline et Gul, qui vous accompagnent au quotidien pour vous proposer les produits EDA dans les meilleures conditions possibles avec un suivi complet de vos commandes : de la création de votre compte à la livraison de vos produits..
- Coline est votre interlocutrice privilégiée. Un retour, une question, un souci ? Elle est à votre écoute pour vous proposer la meilleure solution.
- Gul quant à elle prépare les prochaines promotions, nouveautés et veille à la bonne rédaction des fiches produits pour que vous puissiez avoir réponses à toutes vos questions.
- Julien supervise et accompagne l'équipe e-boutique pour optimiser le processus et les services proposés.
Nous sommes une équipe à taille humaine, ce qui nous permet de rester proches de vous pour être réactifs et disponibles. Nous mettons un point d’honneur à travailler dans le respect et la courtoisie mutuelle. Des valeurs qui nous tiennent à cœur et qui font partie intégrante de notre façon de collaborer avec vous.
Votre satisfaction est notre priorité >
Notre service client à taille humaine s’engage à faire au mieux chaque jour pour vous offrir un accompagnement de qualité. Chaque jour, nos opérateurs apportent un très grand soin à la préparation de vos commandes. Et c’est grâce à vos retours précieux que nous optimisons nos services et que nous nous améliorons chaque jour, qu'il s'agisse de l'emballage de vos colis et de la qualité de nos produits.
Le respect de l'environnement est au coeur de nos priorités >
Nous nous engageons à :
- Réduire au maximum notre empreinte carbone, en maîtrisant l’éco-conception, les achats, la production, et la livraison de nos produits
- Optimiser gestion de nos déchets en diminuant leur quantité à la source
- Faire du respect de l’environnement une partie intégrante de la culture du Groupe EDA
La sécurité de nos clients >
Nous tenons grandement à la sécurité de nos clients. Nos paiements sont 100% sécurisés. Vos données bancaires sont cryptées lors de votre paiement. Aucune information bancaire n'est conservée sur notre serveur. Vos données personnelles resteront confidentielles et protégées.
La fabrication française, valeur historique... >
Avec plus de 2200 produits labelisés, nous sommes une des premières entreprises responsables dans son domaine à avoir obtenu le label « Origine France Garantie », grâce à une production implantée dans la Plastics Vallée.
Pour la petite histoire ...
16 janvier 2016
Ouverture de la E-boutique EDA : une première aventure dans le web
Première commande passée, marquant le début de notre voyage pour répondre à vos besoins.
Mai 2018
Ouverture de la livraison en Belgique et Luxembourg : Nous avons étendu nos horizons en ouvrant la livraison en Belgique et Luxembourg pour servir au mieux nos clients
Avril 2019
Grâce à vos retours, nous avons entrepris un projet de refonte graphique pour améliorer l'expérience vécue. L'affichage de nos produits a été optimisé sur le site, améliorant la convivialité et la satisfaction des clients.
Année 2020
Malgré les défis posés par la pandémie de COVID19, nous avons réussi à vous accompagner sans relâche et avons pu vous servir toute l'année. Nous avons maintenu notre engagement envers nos clients, même dans les moments difficiles.
Janvier 2022
La boutique en ligne EDA a fait peau neuve : plus moderne, plus design, plus intuitive dans la navigation.
Elle a été optimisée pour une utilisation mobile, grantissant une expérience fluide sur tous les appareils.
Nous avons créé un espace PRO dédié pour mieux servir nos clients professionnels
Année 2024
Pour l’année 2024, notre nouvelle marque Poétic est disponible sur la boutique en ligne.
Je découvre
Mai 2025
La gamme de grands pots de fleurs Rotomoulés (Roméo et Conik) sont disponibles à la vente pour les professionnels, sur devis.
Je découvre >