Livraison : modes, tarifs et délais
Le point de départ du délai de livraison est reporté au 1er jour ouvrable, suivant toute commande effectuée un samedi, un dimanche ou un jour férié.
La livraison est possible en France, en Belgique et au Luxembourg (hors Corse et des îles non reliées).
Le délai de livraison dépendra du mode de livraison choisi : standard ou express.
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Mode de livraison |
Délai de livraison |
Tarif |
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Livraison standard |
7 à 10 jours ouvrés |
7.90€ (offert à partir de 90€ d’achat hors éco-taxe) |
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Livraison express |
4 à 6 jours ouvrés |
9.90€ |
Votre suivi colis sera disponible sur votre compte client. La livraison s’effectue à domicile, au pied de l’immeuble. Pour les professionnels, la livraison peut s’effectuer sur le chantier. La livraison ne comprend pas l’installation et le montage éventuels des produits acquis.
En cas de demandes particulières concernant une prestation complémentaire lors de la livraison, une demande doit nous être adressée par mail à contact@boutique-eda.com
Retour et rétractation
Le retour de votre commande est possible à condition que votre demande de rétractation soit effectuée dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge.
Ils sont d’un montant de 8,00 € pour les petits colis et 35,00 € pour les produits volumineux.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous écrire à l'adresse contact@boutique-eda.com ou compléter le formulaire sur votre compte client en précisant les informations suivantes :
- votre numéro de commande
- le ou les produits que vous souhaitez retourner
- le motif du retour
Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous communiquer la procédure à suivre.
Le retour est organisé par l'entreprise avec les transporteurs concernés. Nous effectuerons le remboursement de la commande sur le compte bancaire avec lequel le paiement a été effectué, à la réception de la marchandise dans notre entrepôt en déduisant les frais de retour.
Seules les commandes non préparées et/ou non expédiées peuvent être annulées sans frais de retour. La rétractation sur les lots qui sont remisés, est possible uniquement sur le lot complet.
Taxe
Nous ne proposons pas d’exonération de TVA.
Lors de nos opérations commerciales les remises s’appliquent hors éco-taxe.